Jadwal Training

KIAT SUKSES MENJADI MANAJER EFEKTIF

(Managerial skill for all manager)

Durasi : 2 Hari ( Pukul 09.00 WIB – 17.00 WIB)

Bulan:  April

Early Bird: Rp 2.500.000,-

Harga Normal: Rp2. 750.000,-

Tempat : Menyusul.

Fasilitator : Frans M. Royan, SE,MM & Jenu Widjaja Tandjung, SE, MM, CPM

Peserta: Pimpinan cabang, Sales Manager, Sales Supervisor, Kepala Depo/Distributor/Dealer, Calon manager atau manager pada umumnya.

®Summary Silabus

Dalam menyongsong era persaingan yang semakin ketat di tahun 2013, dimana pemasaran produk sudah tidak bisa menggunakan cara-cara lama, maka sangat diperlukan keterampilan managerial yang semakin terasah dengan tajam untuk mengatasi adanya persaingan yang semakin ketat tersebut. Para manager perusahaan membutuhkan pengetahuan managerial skill agar dapat meningkatkan efektifitas kinerja perusahaan.Tujuannya agar terjadi peningkatan atau pertumbuhan organisasi secara keseluruhan. Namun kendala yang sering dihadapi oleh perusahaan adalah adanya ketakmampuan manajemen dalam memberikan pengetahuan managerial skill, khususnya pada para menajer yunior, sehingga pada akhirnya kinerja para manager tidak lagi sesuai dengan harapan perusahaan.

Selain itu adanya perubahan-perubahan lanskap bisnis yang kian tahun semakin dinamis mengakibatkan setiap manajer  wajib memiliki kemampuan Super. Oleh sebab itu perusahaan sudah selayaknya mulai memperhatikan para manajer yang berkaitan dengan :

1. Pentingnya peran Manajemen bagi kegiatan bisnis.
2. Fungsi fungsi Manajemen yang harus dikuasai oleh supervisor / manajer.
3. Tingkatan Manajemen dan tanggung jawabnya.
4. Peran manajer pada setiap area management.
5. Skill yang dibutuhkan oleh setiap manajer agar sukses memimpin team work.

Oleh karena itu ikutilah workshop dengan topik “Kiat Sukses menjadi Manajer efektif” untuk memberikan bekal kepada para manajer, khususnya manajer yunior atau calon manajer.

Pada workshop yang digelar selama sehari ini, diharapkan para manajer akan mendapatkan pencerahan dan solusi yang bemanfaat  dan  dapat  diterapkan di perusahaan.

®Materi Pelatihan

1. Keterampilan apa yang diperlukan seorang manajer?
2. Bagaimana menjadi manajer yang efektif?
3. Bagaimana strategi menjadi agen perubahan di perusahaan?
4. Bagaimana menentukan/membuat tujuan (goal setting)
5. Bagaimana membuat planning – organizing – staffing – directing – controlling ?
6. Bagaimana memimpin yang efektif?
7. Tips dan trik manajemen kinerja yang dibutuhkan manajer.
8. Bagaimana strategi mendelegasikan yang efektif .
9. Bagaimana menetapkan peta tanggung jawab pada bawahan.
10. Bagaimana menyelesaikan masalah dan mengelola konflik.

 Tujuan Pelatihan

1. Untuk meningkatkan managerial skill para Pimpinan cabang, Manager Yunior,  Supervisor atau menajer pada umumnya.
2. Untuk membantu para peserta mengembangkan managerial skill yang selama ini belum maksimal agar kinerja perusahaan dapat  meningkat.
3. Untuk menciptakan Manajer handal yang saat ini amat langka dalam menduduki pos-pos penting dalam perusahaan.
4. Untuk membekali para Manajer Yunior khususnya, agar mampu berkinerja profesional dalam menghadapi era persaingan yang semakin ketat.

 Metode pelatihan

Ceramah Interaktif, pemutaran film, latihan/workshop & contoh kasus.

================================================================

STRATEGI  PROMOSI  LOW BUDGET HIGH IMPACT

(Manyiasati Perang Promosi Perusahaan Raksasa tahun 2015)

Durasi : 1 Hari ( Pukul 09.00 WIB – 17.00 WIB)

Bulan : Mei

Early Bird: Rp 1. 550.000,-

Harga Normal: Rp 2. 750.000,-

Tempat : Menyusul.

Fasilitator : Frans M. Royan, SE,MM & Jenu Widjaja Tandjung, SE,MM, CPM

Peserta: Owner Perusahaan, Pimpinan Cabang, Sales Manager, Sales Supervisor, Kepala Depo/Distributor/Dealer, Calon manager, Manager promosi, mahasiswa dan peminat program promosi.

®Summary Silabus

Kalau kita membaca budget yang dikeluarkan perusahaan raksasa dalam setahun dalam promosi, jika dirupiahkan nilainya bisa trilyunan. Dari budget yang besar itu tentunya porsi yang paling banyak adalah untuk promosi secara above the line, antara lain : televisi dan surat kabar. Lalu apa yang didapat oleh perusahaan-perusahaan yang telah mengeluarkan budget cukup besar tersebut? Tentu saja adanya peningkatan penjualan dan brand awarenes produk. Namun disisi lain, sudah begitu banyak budget yang dikeluarkan tetapi produk yang dipromosikan tidak kunjung mendapatkan manfaat seperti yang disebutkan diatas.

Kini ada perkembangan baru terhadap iklan-iklan yang dipasang di televisi. Pemirsa bisa dengan mudahnya mengganti channel yang menurutnya disukai dengan mengabaikan tayangan iklan yang muncul. Begitu pula yang melalui koran, informasinya bertumpuk-tumpuk yang membuat pembaca lupa. Apalagi koran hanya tahan dalam sehari, lewat dari sehari iklan kita sudah tidak dibaca oleh para pembaca.

Lalu, bagaimana  dengan perusahaan yang memiliki budget promosi sangat minim, tetapi memiliki keinginan  terhadap peningkatan penjualan dan brand awarenes produk ? Tentu saja pilihannya mencari peluang berpromosi dengan low budget tetapi high impact. Promosi apa saja yang masuk dalam kategori ini? Nah,  pada workshop selama 1 hari ini kita akan belajar banyak bagaimana perusahaan melakukan promosi dengan biaya seminim mungkin tetapi mendapatkan dampak yang sangat luar biasa terhadap penjualan maupun   merek. Ayo,  jangan lewatkan kesempatan di akhir tahun ini untuk mulai mencari hal baru dalam mempromosikan produk perusahaan.

®Materi Pelatihan

1. Menganalis Perubahan Lingkungan Bisnis  sebagai landasan berpromosi.
2. Strategi Segmentasi, Pasar Sasaran, Posisi Masa Depan  sehingga tepat digunakan ketika melakukan promosi.
3. Merencanakan  Strategi Integrated Marketing Communication.
4. Komunikasi dari Mulut ke Mulut  (WOM)
5. Strategi Direct Marketing dan On Line Marketing
6. Saatnya Melakukan Strategi  off line dan on line (Promosi konvensional dan social media)
7. Meninjau kembali program promosi Above the line
8. Memaksimalkan program promosi Below the line sebagai pilihan program promosi low budget high impact.

 Tujuan Pelatihan

1. Untuk memberikan pandangan baru kepada para peserta bahwa berpromosi tidak identik dengan budget yang besar.
2. Untuk membantu para peserta mengembangkan pilihan-pilihan program promosi yang disesuaikan dengan produk masing-masing.
3. Menggali ide-ide kreatif dalam pemilihan dan penggunaan media .
4. Memberikan pemahaman pada para peserta bahwa promosi bukan identik dengan penjualan.

 Metode pelatihan

Ceramah Interaktif, pemutaran film, latihan/workshop & contoh kasus.

 =========================================================

KIAT SUKSES MENGELOLA PIUTANG CUSTOMER

(Strategi sukses mengelola piutang customer sampai titik Nol)

Durasi : 1 Hari ( Pukul 09.00 WIB-17.00 WIB)

Bulan : Juni

Earlybird : Rp 2.000.000,-

Normal : Rp 2.500.000,-

Tempat : Menyusul

Fasilitator : Frans M. Royan, SE, MM

Peserta : Sales Manager, Manager Cabang, Calon manager Cabang, Sales Supervisor , Salesman, Collector

©Summary Silabus

Memberikan kredit pada customer seringkali menimbulkan dampak yang tidak di inginkan jika sales force tidak bisa mengelola piutang dagang customer tersebut dengan baik. Seringkali terjadi, karena tidak rutinnya sales force/collector untuk menagih, membuat customer kurang persiapan jika ditagih diluar jadwal. Selain itu pemberian produk yang diluar estimasi juga merupakan peluang terjadinya kredit macet pada konsumen. Selain itu kurangnya fokus dalam pengelolaan piutang dagang customer ini, juga bisa memicu kantor cabang merugi yang disebabkan kurang dilakukan audit piutang dagang di lapangan, skedule kerja collector yang kurang memadai dan kurangnya kontrol pihak atasan secara kesinambungan. Problem piutang dagang bad debt akan menjadi bom waktu jika tidak segera dikeola dengan baik, khususnya dalam pemantauannya. Pada pelatihan ini para peserta akan diberikan banyak pengetahuan bagaimana mengelola piutang dengan baik dan benar, melakukan berbagai pencegahan terhadap piutang bad debt, melakukan tindakan apabila terdapat piutang bermasalah, mengatur proporsi yang harus ditanggung jika terjadi piutang bad debt, serta hal lainnya dalam pengelolaan piutang yang akan menjadi bekal pimpinan cabang, sales supervisor maupun salesman/ collector itu sendiri agar terhindar dari kerugian akibat customer tidak membayar.

MATERI PELATIHAN

BAGIAN I ( Pukul 9.00 – 10.30 WIB)

Peran piutang penjualan bagi perusahaan dan bagaimana memperlakukannya ( Kenapa AR (Piutang Customer) harus dikelola, Financial cyrcle, Alur sales dan alur kredit, status piutang penjualan, bagaimana memperlakukan piutang penjualan over due dan bad debt, mencatat transaksi penjualan, kesalahan pencatatan dan dampaknya)

REHAT ( Pukul 10.30 – 10.45 WIB)

BAGIAN II ( Pukul 10.45 – 12.00 WIB)

Strategi mengelola Piutang penjualan (Track record, matrix prilaku debitur, gunakan route plan tagihan, lakukan negosiasi, melihat isyarat kebohongan customer, gunakan managemen persediaan, gunakan strategi pola kerja, Strategi mengelola piutang penjualan melalui audit lapangan, langkah-langkah audit lapangan, problem yang terjadi setelah audit lapangan, kendala audit lapangan, manfaat audit lapangan)

ISTIRAHAT MAKAN SIANG ( Pukul 12.00 – 13.00 WIB)

BAGIAN III ( Pukul 13.00- 14.30 WIB)

Strategi mengelola piutang bermasalah dan mencegah piutang bad debt (Mengelola piutang penjualan bermasalah, penyebab piutang bermasalah, dampak piutang penjualan bermasalah, gejala awal piutang penjualan bermasalah, reaksi penerima kredit dan reaksi pemberi kredit, Langkah-langkah selamatkan piutang bermasalah, mencegah piutang bad debt)

REHAT ( Pukul 14.30 – 14.45 WIB)

BAGIAN IV (Pukul 14.45- 17.00 WIB)

Performance sales force, aturan main dan tanggung jawab Sales force (Performance sales force Vs piutang penjualan, Tujuan memasukan AR (Piutang Customer) dalam performance, Gunakan grafik AR (Piutang Customer), rapatkan pengelolaan piutang penjualan, aturan main dan tanggung jawab sales force, Prosedur pelaporan piutang penjualan hilang, Shock terapi piutang penjualan)

TUJUAN PELATIHAN

1. Memberikan pengetahuan cukup baik pada pimpinan kantor  cabang, Sales supervisor (Calon pimpinan cabang) dan collector dalam mengelola piutang dagang customer.
2. Memberikan pengetahuan cukup baik pada pimpinan kantor  cabang , Sales supervisor (Calon pimpinan cabang) dan collector arti pentingnya pengelolaan piutang penjualan terhadap keberlangsungan usaha di kantor cabang.
3. Memberikan pemahaman mengenai managemen piutang dagang secara keseluruhan untuk pimpinan cabang, sales supervisor dan collector agar kantor cabang terus meningkat secara penjualan meskipun penjualan tetap dilakukan secara kredit.

METODE PELATIHAN

Ceramah Interaktif, pemutaran film, latihan/workshop & contoh kasus.

==============================================================

SALES SUPERVISORY MANAGEMENT

(Menjadi Sales Supervisor Hebat dan Handal Di Perusahaan)

Durasi : 2 Hari (Pukul 08.30 WIB- 17.00 WIB)

Bulan: Juli

Early Bird: Rp 2.350.000,-

Harga Normal : Rp 3.900.000,-

Tempat : Menyusul.

Fasilitator : Frans M. Royan, SE, MM & Jenu Widaja Tandjung, SE, MM, CPM

Peserta: Pimpinan cabang, Sales Manager, Sales Supervisor (Calon sales supervisor) dari kantor cabang/Dealer/ Distributor/Agen

 ®Summary Silabus

Kegagalan utama dalam memastikan kinerja Kantor Cabang/Dealer/Distributor/Agen sesuai dengan keinginan Kantor Pusat adalah kelalaian secara detail untuk mensupervisi kegiatan para Sales Force. Pada prakteknya para penyelia hanya melihat dan mengukur hasil akhir dari pada hasil penjualan kantor cabang/Dealer/Distributor/Agen. Sementara itu “proses” pencapaian menuju volume penjualan yang diinginkan tidak pernah disentuh dengan baik. Misalnya membiarkan sales force team Kantor Cabang/Dealer/Distributor/Agen bekerja sendiri-sendiri, walau sebenarnya para manager lini pertama (sales supervisor) berhak untuk memberikan briefing, petunjuk dan arahan agar sales force Kantor Cabang/Dealer/Distributor/Agen bisa bekerja dengan maksimal. Kendala dalam komunikasi merupakan titik awal para manager lini depan ini tidak bisa melihat proses dengan benar.

Secara pasti jika proses kinerja sales force team Kantor Cabang/Dealer/Distributor/Agen diketahui, dipantau dan turut dikelola dengan baik maka keberhasilan yang diharapkan dalam meningkatkan penjualan dan penyebaran produk dapat tercapai dengan maksimal. Oleh sebab itu para manager lini depan ini perlu keterampilan sales supervisory management dalam mengelola, mengendalikan, mengarahkan dan memastikan kinerja penjualan di Kantor Cabang/Dealer/Distributor/Agen agar dapat beroperasi dengan baik.

Pelatihan ini sangat baik untuk para Penyelia (Pimpinan cabang, Sales Manager, Sales Supervisor)  sebagai landasan dalam melakukan penyeliaan di perusahaan. Secara garis besar pelatihan ini berisi beberapa hal sesuai yang tertera di bawah ini:

®Materi Pelatihan

MENGELOLA DIRI SEBAGAI PROFESIONAL

1. Apa kriteria Sales Supervisor Unggul?
2. Bagaimana kedudukan sales supervsior dalam Management?
3. Apa Tugas Sales Supervisor ?
4. Management waktu (Logika waktu, Kwadran waktu)
5. Matrix pendelegasian.

MENGELOLA PEKERJAAN SECARA PROFESIONAL

1. Membuat perencanaan
2. Metode pembuatan perencanaan ( Mind Map/Free Mind)
3. Menuangkan perencanaan dalam Time table
4. Teknik pengorganisasian ( Metode PUKAT)
5. Staffing Sales Force di tengah sulitnya mendapatkan sales force
6. Pengambilan keputusan  & Gaya pengambilan keputusan.

 KEPEMIMPINAN SALES SUPERVISOR

1. Matrix Kepemimpinan
2. Komunikasi yang efektif.
3. Membangun motivasi diri dan anak buah.
4. Memberdayakan anak buah.
5. Kerja sama kelompok.
6. Membuat Goal Setting.

SALES PLAN

1. 10 Langkah membuat sales plan
2. 5 Bagian utama dalam sales plan
3. Rencana pengembangan Wilayah
4. Mengukur kinerja penjualan
5. Mengukur kinerja tim penjualan

MENTAL BLOK SALES SUPERVISOR (MATERI BONUS JIKA WAKTU CUKUP)

1. Apa gejala mental blok
2. Tingkat keparahan mental blok
3. Akibat-akibat terkena mental blok
4. Pra penyembuhan mental blok
5. Obat penawar mental blok

Tujuan Pelatihan

1. Untuk meningkatkan Profesional skill para Pimpinan cabang, Sales Supervisor dan calon sales supervisor dalam mengelola dan menjadi penyelia di Kantor cabang/Dealer/Distributor/Agen.
2. Memberikan pengetahuan akan pentingnya melakukan penyeliaan di-proses dan tujuan akhir agar tujuan/ target dapat tercapai.
3. Memberikan bekal pada Pimpinan cabang, Sales Supervisor dan calon sales supervisor dalam melakukan pembinaan/penyeliaan terhadap sales force team Kantor cabang/Dealer/Distributor/agen.
4. Memberikan kemampuan secara managerial pada para manager lini depan dalam mengelola Kantor cabang/Dealer/Distributor/Agen.
5. Untuk meningkatkan Soft skill, dan mengetahui gejala mental blok anak buah, serta membuat sales plan yang sangat dibutuhkan anak buah dan perusahaan.

 Metode pelatihan

Ceramah Interaktif, pemutaran film, latihan/workshop & contoh kasus.

==============================================================

==================================================================================

Hubungi : 031-33311179/ 0818521172

©Summary Silabus

Mendirikan kantor cabang tidaklah semudah yang kita pikirkan karena ada beberapa hal yang harus dipersiapkan seperti: adanya calon pemimpin kantor cabang, infrastruktur antara lain: gudang, kantor dan peralatan kantor yang merupakan nilai investasi, model distribution channel dan strategy pemasaran. Oleh sebab itu pendirian kantor cabang yang sudah mendesak lebih didorong untuk melakukan perluasan pemasaran produk. Semakin luas pemasaran produk maka akan diperoleh peningkatan penjualan yang signifikan. Selain perluasan pemasaran, tentu saja perusahaan akan meminimalisir biaya-biaya yang muncul dari berbagai complain yang diajukan oleh pelanggan, serta biaya pemasaran produk sebelumnya yang cukup besar karena factor jarak, serta hilangnya peluang menjual yang tidak ditangani dengan fokus.

Sedangkan kantor cabang yang jauh dari induknya sangat dituntut mandiri oleh pemilik perusahaan. Kantor cabang dipandang sebagai unit bisnis terpisah yang harus bisa menghidupi dirinya sendiri hingga profit seperti yang diinginkan oleh pemilik usaha. Nah, tentunya agar kantor cabang rapi dan  dapat memaksimalkan kinerja setiap individu dalam organisasi, kantor cabang sebaiknya memiliki alat ukur kinerja bagi SDM-nya. Pimpinan cabang tidak bisa menilai anggota organisasinya dengan cara subjective, tetapi dilakukan dengan cara yang objective. KPI adalah alat yang bisa membantu dalam menilai karyawan secara objective.

Pada pelatihan ini selain dibahas hal-hal di atas akan dibahas pula mengenai SOP (Standard operating procedure), profit & loss, skill yang harus dimiliki pimpinan cabang, handling complain konsumen secara efektive, Meminimalisir biaya, mengelola Infrastruktur kantor cabang, struktur organisasi vs rentang kendali, struktur organisasi VS karier, Job Description & KPI,  contoh job description SDM kantor cabang, KPI (key performance indicators) dan aplikasi KPI SDM , SOP dan MOU kantor cabang, mengelolah dokumen dan rekaman, metode filling, memberikan ide, negotiation dan building team.

 HARI PERTAMA

 BAGIAN I ( Pukul 9.00 – 10.30 WIB)

• Tujuan mendirikan kantor cabang (perluasan wilayah pemasaran, Mengatasi komplain konsumen, Memperkecil biaya operasional, keseragaman management)
• Infrastruktur kantor cabang (Gudang, kantor operasional, Show room, Mobil delivery, Sepeda motor operasional, Mobil operasional, Peralatan kantor)

REHAT ( Pukul 10.30 – 10.45 WIB)

BAGIAN II ( Pukul 10.45 – 12.00 WIB)

• Struktur organisasi kantor cabang (Struktur organisasi sesuai kebijakan management, struktur organisasi vs rentang kendali, struktur organisasi vs karier, model struktur organisasi)
• Kiat mempersiapkan pimpinan kantor cabang (kandidat pimpinan kantor cabang dari team penjualan, kandidat pimpinan kantor cabang dari accounting, kandidat pimpinan kantor cabang dari logistic, kandidat pimpinan kantor cabang dari bagian produksi, kandidat pimpinan kantor cabang dari management trainee)

ISTIRAHAT MAKAN SIANG ( Pukul 12.00 – 13.00 WIB)

BAGIAN III ( Pukul 13.00- 14.30 WIB)

• Job Description & KPI kantor cabang (Job description SDM organisasi kantor cabang, Job specification kantor cabang, contoh job description SDM kantor cabang, KPI (key performance indicators), Aplikasi KPI SDM )
• SOP dan MOU kantor cabang (Keunggulan kantor cabang ber-SOP, peran dan manfaat SOP, SOP dalam struktur dokumen ISO 9001:2008, contoh SOP & MOU)

REHAT ( Pukul 14.30 – 14.45 WIB)

BAGIAN IV (Pukul 14.45- 17.00 WIB)

• Biaya-biaya kantor cabang (Biaya gaji (uang makan, insentif), Biaya kendaraan, Biaya lain-lain)
• Dokumen dan rekaman kantor cabang (Dokumen, rekaman, mengapa memperhatikan dokumen, metode filling)

HARI KEDUA

 BAGIAN V ( Pukul 9.00 – 10.30 WIB)

• Skill dan pengetahuan SDM dan manager cabang (Leadership, sepuluh hukum kepemimpinan, problem solving, coaching, memberikan ide, negotiation, building team)
• Finance kantor cabang (budget, profit & loss, audit activity, reconsiliasi, ROI)

REHAT ( Pukul 10.30 – 10.45 WIB)

BAGIAN VI ( Pukul 10.45 – 12.00 WIB)

• Management Piutang dagang kantor cabang (Status piutang dagang, Limit kredit, Audit piutang dagang, Peta tanggung jawab terhadap piutang dagang, Piutang dagang sebagai indicator dalam KPI)
• Channel & Supply Chain management (Kiat memilih saluran, kreasi saluran, mengelola saluran berdasarkan pareto, memelihara dan mengelola saluran, supply chain management)

ISTIRAHAT MAKAN SIANG ( Pukul 12.00 – 13.00 WIB)

BAGIAN VII ( Pukul 13.00- 14.30 WIB)

• Sales territory management (Luasan cover kantor cabang, membagi sales territory, Journey/rute perjalanan, konsep pengerjaan journey, Laporan-laporan sales territory)
• Marketing Strategy kantor cabang (marketing mix, segmentation, targeting, positioning, Differentiation, Brand)

REHAT ( Pukul 14.30 – 14.45 WIB)

BAGIAN VIII (Pukul 14.45- 17.00 WIB)

• Promotion strategy dan program promosi (Program promosi below the line, program promosi a bove the line, strategy promosi, pengukuran promosi)
• Summary & Kesimpulan pelatihan selama 2 hari.

TUJUAN PELATIHAN

1. Memberikan pengetahuan cukup baik pada pimpinan kantor  cabang maupun Sales supervisor (Calon pimpinan cabang) dalam mengelola operasional kantor cabang  yang profit.
2. Memberikan pengetahuan cukup baik pada pimpinan kantor  cabang maupun Sales supervisor (Calon pimpinan cabang) pada berbagai hal yang berkaitan dengan kantor cabang khususnya tidak sebatas pada masalah penjualan tetapi masalah : keuangan,  Inventory, promosi dan sales territory.

METODE PELATIHAN

Ceramah Interaktif, pemutaran film, latihan/workshop & contoh kasus.

 =============================================================